Олексій Тимофєєв: Продуктивні помилки

(мовою оригіналу)

Серия “Советы молодому СЕО”.

На каких ошибках нужно учиться? Какие ошибки простительны, а какие — недопустимы?

Или почему не всё так просто с методом “проб и ошибок”.

Проблема в том, что ошибки не бывают единоличными и односторонними. Совершая ошибку, вы вовлекаете в неё кого-то ещё — клиентов, сотрудников, инвесторов и т.д. Как вы оцениваете негативные последствия для них? Готовы ли они учиться на ваших ошибках вместе с вами? И за чей счёт? А вы их об этом спрашивали? Уже не всё так прямолинейно, правда?

Из всех существующих подходов к этому вопросу наиболее интересным для меня стал набор принципов Noble Failures, который исповедует финансовая компания Charles Schwab (более 3-х трлн (да, триллионов) USD активов под управлением).

Вот их тезисы. Интегрированные в корпоративную культуру.

Ошибка считается продуктивной и допустимой, если:

– у вас есть проработанный план и вы осознаёте, что вы делаете;

– вы всё реализовали с достаточной дисциплиной;

– если вы оглянетесь назад, вы сделаете вывод, что всё, что было в вашей власти — было продумано и сделано;

– у вас есть разумный план действий в чрезвычайных ситуациях, чтобы справиться с любой проблемой в её начальной фазе, и этот план действий был реализован;

– вы подводите итоги и делаете выводы из ошибок, вы ищете, чему вы можете научиться на этом опыте;

– в будущем вы действуете умнее.

Не совсем похоже на то, что “все ошибки полезны”. И не все они будут оправданны при таком анализе, очевидно. Контекст имеет определяющее значение. Так и должно быть. Продуманные эксперименты и разумное принятие риска — это абсолютно не то же самое, что “метод тыка”.

Желаю успеха.

Більше новин та актуальних матеріалів Investory News у нашому каналі в Telegram