Як правильна робота з даними спрощує пошук клієнтів
(мовою оригіналу)
Делюсь с вами интересным бизнес-кейсом по работе с данными. Думаю, многим бизнесменам он может оказаться полезным.
Я уже писал, что мы сейчас работаем над масштабированием нашего фитнес-бизнеса Smartass. Ведем переговоры с франчайзи, выбираем локации для новых студий.
Решили воспользоваться услугами мобильного оператора (Vodafone Analytics) по работе с данными.
Во-первых, нам важно было понять, можем ли мы масштабироваться по Киеву. Для этого нужно было проверить, ездят ли к нам клиенты со всего города (это было бы плохо) или те, кто живут или работают рядом. Для этого наложили данные мобильного оператора на нашу клиентскую базу.
К счастью, оказалось, что 70% клиентов живут рядом. Отличные новости — значит, в Киеве можем открыть еще много точек!
Во-вторых, мы хотели лучше понять портрет нашего текущего клиента. В былые времена для этого пришлось бы делать какие-то опросы, анкетирования… А так мы легко получили данные по полу, возрасту, доходам и многим другим параметрам (само собой, все обезличено).
Красота! Теперь наш маркетинг станет более таргетированным.
Ну и, наконец, мы начали активно использовать данные мобильного оператора, чтобы принимать решение по аренде новых точек. Например, в Киеве мы никак не могли выбрать одну из двух локаций с примерно одинаковыми условиями… Но затем получили точные данные, сколько клиентов работает или живет рядом с каждой точкой — оказалось, что рядом с одной в полтора раза выше нашей целевой аудитории.
Так мы стали подписывать договоры об аренде более уверенной рукой!
Люблю работу с данными. В онлайне этим уже никого не удивишь, но круто, когда такие инструменты есть и у офлайн-бизнеса.
Більше новин та актуальних матеріалів Investory News у нашому каналі в Telegram
Ми у соцмережах