Соцмережі
6 Вересня 2019
33

Ваче Давтян: У бізнесі дуже не вистачає справжніх лідерів

Головне приносити користь, а не заробляти гроші

(мовою оригіналу)

В бизнесе очень не хватает настоящих лидеров. Не “материальных”, которые думают только о себе и своем кармане, а тех, кто думает о счастье сотрудников и клиентов

Мне много раз приходилось общаться с собственниками компаний, где главная идея – это “прибыль”. И там очень много проблем, самые распространенные из которых обман, сговор и жесткие корпоративные войны

В одной торговой компании продавцы настолько были сконцентрированы на собственном заработке, что подставляли друг друга и массово обманывали клиентов. И там продажи падали со скоростью 2-3% в месяц. В другой, уже производственной компании, сотрудники склада и водители сговорились, и за 2 месяца вынесли сырья на 5 миллионов гривен

Еще в одной компании исполнительный директор вел себя настолько надменно, что люди увольнялись пачками. Лишенная возможности вовремя восполнять потери, эта компания 6-й месяц (на момент встречи) находилась в глубоком убытке

Другой вопрос, когда целью компании становится «создание пользы». Когда все ресурсы направляются на то, чтобы «осчастливить» клиента, а прибыль рассматривается, лишь как следствие, этакий “эквивалент” пользы

Один из примеров: в прошлом году в интернет-магазине мы провели тренинг, где смогли донести важность миссии – «какую пользу мы создаем». И с командой прописали 2 стратегические цели по изменению культуры с «заработать» на «приносить пользу». Результат впечатлил даже нас – за 4 месяца рост ускорился в 2 раза, а текучка персонала упала на 1/3.

Но главные изменения произошли в головах 2 собственников – они перестали тревожиться, и начали получать удовольствие от работы. Научились хвалить и поддерживать сотрудников. А те ответили взаимностью – выросла лояльность и вовлеченность, что и привело к отличным результатам

С каждым разом, когда мы видим результаты своего труда, сами получаем огромное удовлетворение. Ощущение, что еще одна компания стала счастливее – это лучшее, что может испытывать бизнес-тренер и его команда

Більше новин та актуальних матеріалів Investory News у нашому каналі в Telegram

Контекст

Ми у соцмережах

Слідкуйте за нами у Facebook або ж читайте усе найцікавіше у нашому каналі в Telegram