Нове дослідження виокремлює основні напрямки застосування технології для розвитку брендів
Активне використання доповненої реальності (AR) здатне підвищити продажі, стверджують фахівці з Міського університету Гонконгу та Сінгапурського університету управління у новому дослідженні “Доповнена реальність в роздрібній торгівлі та її вплив на продажі”, опублікованому в Journal of Marketing.
Автори — Йонг-Чин Тан, Сандип Чандукала і Шрініваса Редді вважають, що бренди можуть використовувати доповнену реальність, щоб знизити невпевненість клієнтів і поліпшити продажі.
Виділяється чотири основні напрямки застосування AR:
• Для розваги клієнтів. AR перетворює статичні об’єкти в інтерактивні, допомагаючи маркетологам створювати нові враження, які залучають та розважають клієнтів.
Наприклад, так уже робить Walmart, який у співпраці з DC Comics та Marvel розмістив у своїх магазинах спеціальні тематичні дисплеї з ексклюзивними подіями з Всесвіту супергероїв у форматі доповненої реальності. Крім створення нових вражень для покупців, дисплеї також спонукали клієнтів досліджувати більше відділів у магазинах.
• Для навчання споживачів. Завдяки інтерактивному і захопливому формату AR є ефективним засобом доставки контенту клієнтам.
Щоб допомогти споживачам оцінити свої нові моделі автомобілів, Toyota та Hyundai використовували AR, щоб продемонструвати їх ключові функції та технології.
Walgreens і Lowe’s розробили програми для навігації в торговому залі, які накладають покажчики у напрямку руху користувачів в реальному часі, а також сигналізують про спеціальні акції та знижки.
• Допомога в оцінці продукту. AR допомагає користувачам краще уявити, як товари будуть виглядати безпосередньо на них або в їх будинку. Цю можливість вже давно використовує IKEA. Компанія розробила AR-додаток, за допомогою якого користувачі можуть помістити меблі з магазину у власну кімнату.
• AR покращує сприйняття користувача після покупки та впливає на подальше споживання.
Наприклад, Lego випустила кілька спеціально розроблених наборів, які поєднують у собі фізичний і віртуальний ігровий процес. За допомогою AR-додатку анімовані персонажі Lego оживають та взаємодіють з фізичними наборами, пропонуючи користувачеві новий досвід.
А компанія McDonald’s використовувала доповнену реальність, щоб клієнти могли дізнатися походження інгредієнтів у куплених стравах.
Investory News дізналися, яким буде вплив віртуальної/доповненої реальності найближчими роками.
А от футуролог, бізнесмен, співзасновник п’ятнадцяти компаній Пітер Діамандіс вважає, що незабаром ми не зможемо уявити своє життя без доповненої реальності, безпілотників і штучного інтелекту. Подробиці за посиланням.
Більше новин та актуальних матеріалів Investory News у нашому каналі в Telegram
Ми у соцмережах