Основними споживачами стають більш заможні клієнти
Традиційна аудиторія McDonald’s з низьким рівнем доходу перестає відвідувати мережу. За останній рік кількість таких клієнтів зменшилася на 10%. Натомість заможні відвідувачі приходять частіше, що створює для бренду нову реальність, пише The Washington Post.
Генеральний директор компанії Крістофер Кемпчинський визнав: компанія McDonald’s відчуває істотне скорочення трафіку серед споживачів із низьким доходом.
Саме ця група покупців найбільше постраждала від економічного тиску — зростання вартості оренди, догляду за дітьми, продуктів і базових послуг. Фастфуд, який ще недавно сприймався як “доступний комфорт”, стає для багатьох дуже дорогим.
McDonald’s визнає, що середня вартість страв у меню зросла на 40% з 2019 року. Зміни зумовлені подорожчанням сировини, логістики, паперових виробів, збільшенням витрат на персонал.
У підсумку компанія зафіксувала 10% падіння продажів серед клієнтів із низьким та середнім доходом. Найгірший показник від часів пандемії.
Водночас бізнес залишається прибутковим:
• продажі у США зросли на 2,4%,
• у світі — на 3,6%.
Загальний виторг сягнув у $36 млрд, що на 8% більше, ніж на 2024 рік. Ключовим фактором успіху стали гнучка цінова політика та оновлення продуктової лінійки.
Фактично бренд, який десятиліттями був символом доступного харчування, сьогодні перетворюється на фастфуд для середнього класу.
Проблеми McDonald’s не обмежуються інфляцією. Компанія стикається з посиленням конкуренції з боку мереж на кшталт Chili’s або Applebee’s, які пропонують “value lunch” — ситні страви за низьку ціну.
Щоб не втратити позиції, McDonald’s активно тестує нові промоформати: комбо-пропозиції по $5 та $8, а також повернення Snack Wraps за $2,99.
Мета — повернути цінність бренду для економного споживача, не жертвуючи прибутковістю.
Тенденції McDonald’s віддзеркалюють ширший економічний розкол у США. Заможні американці продовжують активно витрачати, тоді як робітничий клас скорочує споживання.
Нагадаємо, Marks&Spencer потерпає через кібератаку.
Більше новин та актуальних матеріалів Investory News у нашому каналі в Telegram
Ми у соцмережах