Сергій Довгополий: Про розподіл відповідальності у стартапах

Як не втратити інвестиції та тримати команду в тонусі

Колись ми (FeelGoodLabs Business Accelerator) інвестували в перспективний стартап, який вирішував реальну біль, вже мав робочий прототип і навіть перших клієнтів. Команда відповідала за продукт і працювала на зарплаті, а ми (тимчасово) взяли на себе продажі, і прибуток реінвестували. Пройшло півроку, інвестиції закінчилися, а продукт так і не зрушив з відправної точки. За цей час на ринку з‘явилося кілька аналогічних проектів, два підняли раунд A і почали агресивний маркетинг, а ми продовжували годувати клієнтів «завтраками». Тоді я повідомив команду, що зарплати більше не буде, і проект закрили. А для себе зробив висновки:
0) відносини з командою повинні бути оформлені юридично і якомога раніше. Важливо узгодити і прописати зони відповідальності, основні правила, умови виходу з проекту;
1) продажі повинні залишатися у зоні відповідальності СЕО проекту. Допомагати можна, повністю брати бізнес частину на себе – в жодному разі;
2) фаундери не повинні сидіти на зарплаті. Щоб було за що жити, є сенс платити бонуси за КРІ, але це точно не ринкова зарплата програміста чи РМ;
3) трекшен потрібно контролювати щотижня, а краще щодня. Як фінансовий, так і технічний. І призупиняти вливання в проект, як тільки десь пішов розрив, який незрозуміло як компенсувати.